Ограничение ответственности

Посольство Королевства Нидерландов в Киеве сотрудничает с компанией VFS в сфере предоставления визовых услуг в Украине. На данный момент компания VFS определила компанию RNT своим сервисным партнером, который предоставляет данные услуги.

Таким образом, Нидерландский Визовый Центр предоставляет услуги посольству Королевства Нидерландов в Украине через компанию RNT от имени компании VFS.

RNT предоставляет услуги по логистике для заявителей на визу, которые желают посетить Королевство Нидерландов, и несет ответственность исключительно за следующее:

1) Получения от заявителей паспорта, заполненной визовой анкеты, соответствующей документации (вместе – «Документы») и оплаты, за услуги.

2) Подача документов посольству Королевства Нидерландов от имени заявителя.

3) Получение соответствующих документов в посольстве Королевства Нидерландов после завершения всех формальностей и возвращение настоящих документов назад заявителю.

Другие условия:
Независимо от каких-либо обстоятельств, посольство Королевства Нидерландов оставляет за собой право требовать дополнительные документы/отказать в визе.

При определенных обстоятельствах вопреки вышеупомянутой процедуре, посольство Королевства Нидерландов может выдавать соответствующие Документы непосредственно заявителю. В таких случаях компания RNT не несет ответственность за потерю или повреждение Документов.

Необходимо отметить, что выдача нидерландской визы или отказ в ее выдаче остается исключительно на усмотрение посольства Королевства Нидерландов. При этом компания RNT не принимает участие в данном процессе и не несет никакой ответственности за задержку посольством Королевства Нидерландов обработки визовой анкеты, выдачу или отказ в визе заявителю.

RNT примет все меры предосторожности при работе с Документами заявителя. При этом, компания RNT не несет никакой ответственности перед заявителем за Документы, которые были случайно утеряны во время транзита, украдены или повреждены в результате форс-мажорных обстоятельств или в связи с другими обстоятельствами, которые не находятся под контролем компании RNT или возникшими вопреки ее воле. Заявитель соглашается с тем, что компания RNT не контролирует и не влияет на посольство Королевства Нидерландов, так же как и на услуги, которые предоставляются этим посольством. Следовательно, компания RNT не несет никакой ответственности за потерю или повреждение Документов заявителя, которые произошли по вине посольства Королевства Нидерландов. Заявитель соглашается с тем, что курьерская служба доставки, с помощью которой документы могут быть ему возвращены компанией RNT, является третьей стороной. Компания RNT не контролирует и не влияет на работу курьерских компаний, также как и на их услуги. Компания RNT не несет никакой ответственности за убыток, причиненный заявителю в связи с задержкой, неверным размещением, потерей и повреждением, которые возникли из-за небрежности, случайно или по какой либо другой причине. Ни при каких условиях компания RNT и/или её представители не будут нести ответственность за любые прямые, непрямые, штрафные, случайные, особенные или непрямые убытки, какими бы они не были, которые возникли из-за такой задержки, неверного размещения, потерю и повреждение Документов, включая паспорт заявителя. В случае потери или повреждения паспорта во время транзита, ответственность компании RNT и/или её представителей ограничивается исключительно компенсацией платы, удержанной Департаментом иммиграции Министерства внутренних дел, по обычной процедуре подачи заявлений. Компенсация суммы будет осуществляться компанией RNT заявителю только после предъявления чека оплаты, выданного Департаментом иммиграции Министерства внутренних дел Украины. Заявитель соглашается, что вышеупомянутая ответственность – это риск, который стороны берут на себя добровольно, а также, что эта ответственность является неотъемлемой частью данного ограничения ответственности.

Плата за услуги, полученная компанией RNT от заявителя, не возвращается ни при каких условиях, независимо от того, была ли выдана виза посольством Королевства Нидерландов заявителю, или нет. Рекламные материалы могут подаваться вместе с соответствующими Документами во время их возвращения заявителю.

Если заявитель не желает получать подобные рекламные материалы вместе с соответствующими Документами, то ему нужно предупредить компанию RNT предварительно во время подачи Документов. Обратите внимание, что никакие рекламные материалы, которые подаются вместе с Документами, не идут при поддержке посольства Королевства Нидерландов.

Компания RNT может по-своему усмотрению изменять, вносить исправление, отменять или аннулировать любые или все сроки и условия, отмеченные здесь, в любое время и без предварительного сообщения. Ни один из работников компании RNT не имеет права изменять, вносить исправление, детализировать или аннулировать любые или все сроки и условия, отмеченные здесь, без предварительного письменного одобрения компанией RNT.

Какие либо претензии или расхождения, которые возникли относительно услуг, предоставленных компанией RNT заявителю, подлежат рассмотрению исключительно судов Украины.

Заявитель этим подтверждает, что он или его представитель, перед подачей заявления на визу, прочитал, понял и согласился со всеми сроками, условиями и деталями, отмеченными здесь, без ограничения.

Ограничение ответственности, Положения и Условия

1. Заявителям на получение визы посылается СМС сообщения (SMS) для информирования о текущем состоянии процесса рассмотрения Визового заявления. Информация в СМС сообщении базируется на информации, предоставленной Посольством Королевства Нидерландов в Киеве, Украина. И хотя VFS гарантирует, что информация поступит Заявителю быстро и точно, Заявитель несет ответственность за наличие и функционирование мобильного телефона, поддерживающего текстовые СМС сообщения, куда VFS может послать текстовые сообщения относительно визового заявления. Заявитель несет ответственность за подключение к сети мобильной связи, которая предоставляет услуги СМС. Заявитель понимает, что если его мобильный телефон выключен, отключен, или находится вне зоны доступа на протяжении 24 или больше часов, то провайдер мобильной связи может удалить любые СМС сообщения, которые были получены Заявителем.
2. Заявитель подтверждает, что Заявитель сообщил точный номер мобильного телефона для получения СМС сообщений, и что Заявитель является владельцем телефона, или пользуется им на законных основаниях, или что у Заявителя есть согласие владельца или законного пользователя на использование мобильного телефона для получения Услуг. Заявитель признает, что использование мобильного телефона другого человека, или предоставление неточного номера телефона, или несанкционированное использование номера мобильного телефона для получения СМС сообщений может повлечь за собой утечку конфиденциальной информации Заявителя, и в этом случае ответственность за такую утечку полностью несет Заявитель.
3. Оплаченные Услуги будут предоставлены Заявителю, начиная с момента подачи заявления до полной обработки заявления или некоего другого периода времени на усмотрение VFS через наш вебсайт: www.netherlandsvac-ua.com. VFS сохраняет за собой право прервать обслуживание в любое время без уведомления.
4. Заявитель не должен использовать (или разрешать третьему лицу использовать) СМС сервис для отсылки любого сообщения, которое является спамом, или является незаконным, оскорбительным, неприличным, непристойным или  содержит угрозы, или может вызвать раздражение, неудобство или беспокойство, или нарушает права третьих лиц. VFS сохраняет за собой право прервать СМС обслуживание Заявителя, который нарушает данный пункт 4. VFS может также прекратить предоставление Услуги, если VFS обнаружит, что СМС обслуживание используется в вышеупомянутых целях.
5. По эксплуатационным причинам VFS может изменить техническую спецификацию Услуг с уведомлением или без уведомления. В случае любого изменения Услуг положения и условия данного договора рассматриваются как измененные соответственно.
6. Время доставки СМС сообщений не может быть гарантировано VFS, поскольку он зависит от нескольких факторов, таких как трафик в сети мобильной связи, местонахождение мобильного телефона Заявителя в пределах досягаемости, а также включен ли мобильный телефон Заявителя. VFS не является оператором мобильной связи, и потому не может гарантировать доставку СМС сообщений.
7. Заявитель признает, что на работу СМС Услуги в любое время могут неблагоприятно повлиять проблемы с сетью мобильной связи, форс-мажорные обстоятельства, включая без ограничения вмешательство в площадь покрытия сети. VFS не несет ответственности перед Заявителем за любую потерю, повреждение или расходы, понесенные Заявителем прямо или косвенно, в результате любых трудностей, которые возникли у провайдера услуг мобильной связи Заявителя. Согласно ограничениям, описанными в данном пункте 7, компания VFS должна предоставлять услуги должным образом и на должном уровни.
8. Если Заявитель не получает СМС сообщения, связанные с данными Услугами, Заявитель должен сообщить об этом VFS по телефону службы поддержки или по электронной почте.
9. СМС сообщения содержат информацию о состоянии Визового заявления Заявителя, полученную VFS от Посольства Королевства Нидерландов.
10. Для того, чтобы пользоваться Услугами, Заявитель должен ознакомиться с инструкциями, которые размещены на вебсайте www.netherlandsvac-ua.com. Заявитель обязывается выполнять все инструкции, которые касаются Услуг, включая любые инструкции из безопасности. Мы имеем право рассматривать любой отказ Заявителя от выполнения этих инструкций как нарушение  Положений и Условий договора, что дает нам право лишить Заявителя доступа к Услугам.
11. Заявитель несет ответственность за оплату полученного сообщения. Оплата за СМС Услуги не возмещается ни при каких обстоятельствах.
12. Заявитель полностью ответственен за то, чтобы предотвратить возможность несанкционированного доступа неуполномоченных лиц к Услугам.
13. Несмотря на то, что VFS соблюдает осторожность при передаче информации, VFS не несет ответственности за любые непредвиденные события и обстоятельства, которые находятся вне надлежащего контроля VFS.
14. VFS может по собственному усмотрению временно прекратить предоставление Услуг, если такое предоставление может существенно повлиять на качество какого-либо телекоммуникационного обслуживания, включая Услуги, предоставленные VFS.
15. VFS полностью исключает всю ответственность (включая небрежность) за любую информацию от третьих лиц, или другую информацию, которая стала доступна, или которая может быть доступная с помощью СМС сообщений.
16. Положения и Условия настоящего Договора устанавливаются в соответствии с законами Украины, и обе стороны подчиняются исключительной юрисдикции судов в Киеве, Украина.

Сведения о защите данных

1. Сбор данных

Конфиденциальность и защита персональных данных очень важны для VFS, включая все ее отделения и филиалы. VFS обеспечивает соблюдение требований любого действующего законодательства относительно защиты данных при сборе и обработке персональных данных. Когда Вы обращаетесь за получением СМС Услуг в Центр обращения за визой, мы можем собрать и сохранить с целью обработки Ваше Заявление на получение визы в зависимости от обстоятельств (в соответствии с правилами Посольства) следующую информацию: Ваше полное имя, Ваш мобильный телефон, электронный адрес, язык, которым Вы желаете получать СМС, и страну, для въезда в которую оформляется виза.

2. Разглашение третьим лицам

В соответствии с законодательством о защите данных, Ваши данные могут быть разглашены третьим лицам, обрабатывающим данные от нашего имени. Кроме того, Ваши данные могут быть также отправлены за границу. Ваши данные могут быть разглашены внутри VFS не только коллекторным юридическим лицам. Данные могут быть использованы этими другими юридическими лицами внутри VFS таким именно образом, и в том же объеме, что и коллекторными юридическими лицами VFS. Ваши данные рассматриваются как конфиденциальные и не будут разглашены третьим лицам, кроме как с целью выполнения VFS своих договорных обязательств перед Вами, или если это требуется действующим законодательством, в частности, если это нужно компетентным органам, или с целью обеспечения соблюдения прав VFS.

3. Использование данных

Собранные данные будут обработаны должным образом и будут использованы для СМС сообщения или сообщения по электронной почте о состоянии Вашего Заявления. Мы не намерены использовать Вашу информацию с какой-либо иной целью. Лишь в случае, если Вы дали свое согласие, мы можем использовать Вашу информацию для отсылки Вам соответствующей маркетинговой/рекламной информации (такой как рекламные объявления авиалиний), которую мы обычно предоставляем, когда мы возвращаем Ваш паспорт, и/или высылаем Вам электронную почту, если Вы предоставили нам адрес электронной почты. Пожалуйста, свяжитесь с Нидерландским Визовым Сервис Центром для дальнейших разъяснений. Ваша информация сохраняется нами на компьютерном сервере (серверах), расположенном(-ых) в Великобритании, Лондоне и Индии, Мумбаи. Данные также будут доступны  и будут доступны в наших филиалах, находящихся в Индии.